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Es muy probable que para muchas empresas el tema de “Servicio al Cliente” comience a sonar como algo de cajón, algo de lo que se ha venido hablando las últimas décadas, pero que no necesariamente sea el último grito de la moda como el social media por ejemplo.
Sin embargo quisiera aprovechar este espacio para recordarles que el Servicio al Cliente no es una moda y por lo tanto no puede dejarse en el olvido. El servicio al cliente es por mucho, una de las columnas que sostienen a la empresa …
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