Bien, espero que los tips anteriores los hayan podido utilizar para cerrar sus ventas de una mejor manera, o que por lo menos les haya dado nuevas ideas para saber cómo trabajar con los diferentes tipos de clientes que tenemos. Les dejo los últimos tips:

121. Debe ser sincero y firme al cerrar una venta.
122. Dedique una hora a trabajar por su superación. Durante los últimos 25 años se ha demostrado que es la mejor manera de mejorar la confianza en uno mismo. Usted no deposita su confianza en un imbécil, y menos si ese imbécil es usted mismo.
123. Cerrar ventas se debe convertir en un hábito: como afeitarse todas las mañanas. (Si usted prefiere la barba, cambie el ejemplo a: “el hábito de buscar otro pelo blanco todos los días”).
124. Revise su trabajo del día. En esta forma tendrá siempre presente aquella frase o acción que le sirvió para cerrar una venta. Quizás pudo haber hecho uno de los descubrimientos más sorprendentes que cualquier hombre pensante pudo hacer.
125. La resolución. la dedicación y la fuerza de voluntad le ayudarán a cerrar sus ventas. La autodisciplina es poco precio por el éxito. Todo lo bueno implica un sacrificio. Si sacrifica “el último rato de sueño” para cumplir con su cita de las 7 a .m., podrá dormir mejor en la noche.
126 Adapte su forma de pensar a la de su comprador. No lo obligue a él a adaptarse a usted.
127. El comprar y vender no es un grito de guerra. La palabra “arte de vender” es sinónimo de “amistad”.
128. El gran Frank Bettger dice: “Visite a cinco personas en el día, presente su producto con honestidad y sinceridad y así venderá”.
129. El buen servicio atraerá más clientes que ninguna otra cosa. “Quien presta un mejor servicio se beneficia más”.
130. El aura de misterio que rodea a las mujeres desaparece ante el vendedor que las comprende.
131. Derrote a las mujeres en su propio juego. Utilice su encanto de la misma manera que ellas lo utilizan.
132. No deje a un lado a las esposas, esposos o secretarias: ellos también deben tomar parte en la compra. Los expertos dicen que aproximadamente 70% de las ventas que se hacen en los Estados Unidos se deben al visto bueno del cónyuge. Sin el apoyo del cónyuge, el vendedor estará caminando hacia la quiebra.
133. Las mujeres tienen a menudo mejor imaginación que los hombres. Es de mucha ayuda utilizar un lenguaje florido con ellas, de tal manera que el vendedor logre “dibujar el cuadro” de lo que está diciendo.
134. Si desea convertirse en un vendedor estrella, trate de establecer una nueva marca. Póngase en el lugar del comprador. ¿preferiría enfrentarse a un vendedor con éxito, o a un eterno perdedor?
135. Fracasará si obedece a los compradores que le pidan que “regrese otro día”. Modifique su forma de pensar y trate de cerrar la venta durante la primera entrevista. Si toma la decisión de hacerlo, lo hará. Es imposible visitar dos veces a cada cliente y, por lo tanto, debe modificar su actitud y cerrar la venta ahora.
136. Piense que todo es cuestión de perder o ganar en la primera entrevista, y decida que debe ganar.
137. No piense en la comisión que obtendrá por una venta, o de lo contrario fracasará. Llegue a donde su cliente con la intención de ayudar, no de vender. Piense solamente en el beneficio que su cliente obtendrá al comprar su producto. En otras palabras, ¿cómo dejaría usted que una persona tan agradable como su cliente viviera sin ese automóvil que usted vende? ¡Recuerde la Regla de Oro!
138. Las mujeres se interesan más que los hombres en el estilo, color y diseño del producto. Cuando le venda a una mujer. Averigüe qué es lo que le gusta.
139. “El cliente siempre tiene la razón” afirmó John Wanamaker, propietario de una tienda de departamentos de Filadelfia. Los mejores vendedores siempre escuchan y solucionan las objeciones de los clientes.
140. Por regla general. las mujeres son más conservadoras que los hombres.
141. Las mujeres necesitan halagos, halagos y más halagos. La idea de la alabanza se encuentra incluso en el Libro de los Proverbios: “La mujer que tiene sabiduría, esa será alabada” (Proverbios 31:30). El ignorar, despreciar, menospreciar o ser insensible a la mujer es un suicidio económico, ¡y también puede hacer que lo pongan de patitas en la calle!
142. Al vender, especialmente si el comprador es una mujer, es necesario tocar la vanidad de la persona con frases como esta: “¿No cree usted que merece lo mejor?” y “Dése un poco de gusto”.
143. Las mujeres detectan al instante si un hombre las aprecia y comprende, y las acepta como son. No atropelle a las mujeres. Ellas son la otra mitad del género humano y, como lo han tenido que admitir muchos esposos, la mejor mitad”.
144. Recuerde que su actividad gira alrededor de las personas. No de los aparatos o de la madera. Al trabajar con la gente, más de la mitad de sus clientes pueden ser mujeres.
145. El amor propio es el motor de muchas ventas. Hay personas que simplemente odian perder. Permita que la venta sea un desafío para el orgullo que usted siente acerca de su propia capacidad.
146. Siempre debe preguntar: ” ¿Cuánto hace que está pensando en comprar un sistema de radar (o cualquier otra cosa)?”La respuesta debe ser muy reveladora.
147. Cuando un comprador le pida que lo visite, hágalo rápidamente, mientras aún está “caliente”. Limítese a escuchar y a tomar el pedido. No trate de vender, simplemente tome el pedido. ¿No fue acaso el gran general de la Guerra Civil de los Estados Unidos, Nathan Bedford Forrest. quien dijo: “Es necesario llegar lo más pronto posible y con la mayor cantidad de hombres?”
148. Una historia llena de enseñanza y sentimiento puede ayudarle a cerrar una venta. En cierta ocasión. un hombre llamado Walt estaba pasando por una difícil situación familiar, emocional y económica. Estaba a punto de perder la razón. Estaba considerando la posibilidad de una quiebra: su esposa lo amenazaba con el divorcio. Tomó cl curso de capacitación en ventas de Don Sheehan y en un año sus ingresos aumentaron un 400% . Tanto él como su esposa pensaron que la experiencia del curso les había ayudado a convivir y a solucionar sus problemas. Esta historia es real. y me ha servido para vender muchos cursos. Usted también puede usar historias de este tipo para vender.
149. Una vez trataba de vender uno de mis cursos a una compañía, y mientras hablaba me vino a la mente la siguiente frase: “¿Si le agrada lo que vea hoy, podrá tomar una decisión de tipo financiero al respecto?” Actualmente. Si un cliente responde a ello con un “sí”, simplemente continúo. Si dice “no”, pregunto rápidamente: “¿Quién es la persona que puede tomar esa decisión’?” (No se debe caer en la tentación de preguntar “¿Bueno, entonces puedo hablar con su esposa?”)
150. Algunas personas autorizadas calculan que el costo promedio de una visita de ventas en la actualidad oscila entre U$S 75 y U$S 1OO. A ese precio, ningún vendedor puede darse el lujo de ser descuidado. Significa que es necesario realizar una excelente labor para compensar el costo tan elevado de cada visita.
151. Cuando se encuentre en una mala situación económica, deténgase a pensar cuánto le cuesta a usted cada visita de ventas. Un vendedor determinó que había realizado 300 visitas en un año, por un ingreso de U$S 15.000. Cada entrevista tuvo un valor de U$S 50, independientemente de si hubo una venta o no. Por lo tanto. Cada vez que tenga problemas, averigüe cuánto “vale” cada visita para usted. Así podrá pensar en la manera de mejorar el promedio, eliminando los errores. Como dijo un fracasado: “si solamente hubiera sabido lo que hubiera debido saber, nunca hubiera hecho lo que hice”.
152. ¿Tiene idea de cuánto ingreso representa para usted una llamada telefónica a un posible cliente? Robert Duffy de Minneapolis, Minnesota, me dijo que cada vez que marcaba un número telefónico, ganaba U.S.$ 5.12 incluso si la línea estaba ocupada o nadie tomaba el teléfono.
153. No tema dedicar medio día o un día completo a organizar sus visitas o llamadas telefónicas.
154. Le garantizo que cuando deje de llevar un registro de cada venta realizada por visita, su volumen de ventas, sus ingresos por visita, el promedio de ventas logradas se derrumbará y sobrevendrá el desastre. Sencillamente no sabrá dónde está, y su trabajo se convertirá en algo totalmente aleatorio.
155. Todo vendedor veterano sabe que debe definir claramente su trabajo y analizar sus registros.
156. El desaliento es el producto del ocio. Una actividad permanente que conduzca a ventas exitosas es la mejor forma de librarse de la depresión.
157. Unos registros precisos acerca de todas sus ventas le ayudarán a evitar el desastre económico. En ellos encontrará sus equivocaciones. Y si uno de los problemas es usted mismo, le aconsejo que lea nuevamente este capítulo.
158. En su área de trabajo habrá por lo general “una mina de diamantes”, si se toma la molestia de buscar nuevos clientes.
159. Busque compradores diariamente, sin cesar. Son el alma de las ventas. Recuerde que no podrá vender si no tiene un posible comprador. No podrá encontrar “la mina de oro en las montañas”, a menos que busque. Para decirlo en otra forma, se trata de explorar o perecer.
160. El teléfono se debe utilizar como un instrumento esencial para vender: para obtener un pedido, para arreglar una cita, para obtener nuevos pedidos, para verificar si el cliente está satisfecho, y para obtener otros clientes a través de sus relaciones con los actuales.
161. En la lucha contra la recesión económica, debe hacer más llamadas telefónicas y buscar nuevos clientes. Si se mantiene ocupado, estará haciendo algo para superar los problemas y tendrá menos tiempo para preocuparse.
162. El vendedor debe brindar un servicio efectivo y rápido a sus clientes. Como es bastante difícil obtener una cuenta, es necesario evitar a toda costa que la competencia se la arrebate. Se me olvidaba, si es su esposa la que trata de formar tormenta, vaya por sus palos de golf, pero esté listo a agarrar cuando ella le arroje la vajilla.

Acerca del Autor

Ha Escrito 28 Artículos Para Tí!

Me considero una mujer fuerte. Tengo una licenciatura en Mercadeo, y me encanta todo lo relacionado con la publicidad y el social media. Me encanta cantar, leer, ver películas y actualmente vivo en Guatemala. Trabajé durante algunos años como maestra, así que también amo la educación. Amo a Dios.

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