Las leyes del branding (parte I)
En la vida diaria de nuestra empresa podemos observar que muchas veces no tratamos a nuestra marca de la mejor manera. La explotamos, le exigimos, saturamos la mente de los consumidores con ella y aún así pretendemos que sea lo suficientemente fuerte para que al momento de la decisión de compra, gane la dura pelea mental contra nuestra competencia.
Esta serie de entradas dedicadas al branding están basadas en el libro “Las 22 leyes inmutables del Branding.” Este libro fue escrito por Al Ries y su esposa Laura Ries, mercadólog0s reconocidos a nivel mundial. Creo que la mejor manera de hablar sobre branding es estudiando estas 22 leyes que los Ries nos proponen.
En este post
veremos las primeras dos:
1. Ley de la Expansión: Esta ley manifiesta que “El poder de una marca es inversamente proporcional a su alcance”. ¿Qué significa esto?
Bueno, quiere decir que el poder de la marca dependerá en gran manera de la segmentación efectiva del grupo objetivo al que la marca esté dirigido. En otras palabras “El que mucho abarca, poco aprieta.” No es saludable que con una misma marca, pretendas llegar a una diversidad de consumidores, es decir, a diferentes niveles socioeconómicos, a diferentes edades, o a diferentes gustos. Las extensiones de línea y los diferentes precios podrán traerte resultados a corto plazo, pero a largo plazo, tu marca será desmeritada.
¿Está tu marca cubriendo tantos segmentos que ya no es atractiva y perdió su poder comercial? Si tu respuesta a esta pregunta es positiva, entonces probablemente debas reevaluar tu estrategia y considerar hacer los ajustes necesarios para posicionarla de una manera más eficaz en la mente de tu consumidor.
2. Ley de la Contracción: Esta ley dice que “Una marca se vuelve más fuerte, cuando se estrecha el enfoque”.
Según lo que esta ley del branding dice, (y va muy relacionada con la primera regla), es recomendable que, por ejemplo, si mi empresa se dedica a la venta de zapatos, en lugar de ser como cualquier zapatería en donde se pueden encontrar, sandalias, botas, tenis, pantuflas y zapatos de fiesta, mi marca estreche su enfoque y se dedique solamente a vender pantuflas, pero que haga de esta tienda y por ende de esta marca, reconocida y fuerte en la categoría de pantuflas. Que cuando alguien piense en “pantuflas” piense en “usted”.
Por cierto hablando de esta categoría creo que Crocs es un buen ejemplo, si yo pienso en comprar un par de zapatos con hoyos… definitivamente pienso en Crocs. Creo que la estrategia de marca que ellos usaron fue en realidad genial!
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