La relación Vitrina – Promoción
¿Cuántas de las tiendas al detalle están conscientes de la importancia de las vitrinas como medio de comunicación para divulgar sus promociones? Yo creo que la mayoría, sin embargo he visto en varias ocasiones, que lastimosamente muchas de las tiendas que lo hacen, sólo pierden recursos ya que los banners que deciden hacer para informar de la promoción son cualquier cosa, menos atractivos.
He visto banners, con tipografías del siglo pasado (queriendo pasar por juveniles!), he visto banners arrugados, cayéndose, con faltas de ortografía, en un inglés incoherente (queriendo ser fashion o cool!), he visto stickers con burbujas o sobre un fondo en el que no se lee nada, en fin, los errores son muchos, y pareciera que a mucha gente no le importa la falta de calidad al recibir este tipo de trabajos y ponerlos como imágen en su tienda!
Pero esto no es solamente una pérdida de recursos para la empresa, sino probablemente será una catástrofe de la imagen de la marca en la mente de los consumidores. El consumidor que ve esos errores y esa falta de calidad, involuntariamente posiciona a la marca en un nivel de calidad más bajo que el que probablemente tenga.
Aún peor!! Hay empresas que deciden mejor no invertir en banners y en material POP, precisamente para evitar estos problemas, pero lo que están pasando por alto es que a su dependiente de tienda le siguen pidiendo las mismas metas de ventas, y estos no tienen ninguna ayuda visual para que las personas que pasan al frente sepan que tienen alguna promoción. Entonces ¿qué pasa?, los dependientes de tienda queriendo conservar su trabajo y vender lo que tienen que vender, deciden hacer sus propios banners!!! Y es allí cuando vemos hojas de papel escritas a mano, invitando a los consumidores a ingresar y aprovechar el 30% de descuento! A veces con una letra casi ilegible para el ojo humano y con faltas de ortografía! Y esa es la imágen que se está vendiendo de mi tienda, de mi mercadería y de mi marca! Y lo peor de todo! A la par mía, mi competencia tiene unos banners increibles! ¿A qué tienda entrará mi cliente? ¿Vale la pena dejar pasar por alto la importancia de mi vitrina?
Ahora bien, no todos los casos son como los que acabo de mencionar. Muchas tiendas tienen unas vitrinas IMPRESIONANTES, y esto es lo que invita a que las personas entren a la tienda, estas empresas ya tienen como parte de su estrategia de marketing el uso de vitrinas, y es por esto que dependiendo la temporada, hacen un cambio radical en sus vitrinas y hacen que las personas se mantengan atraídas a la tienda y regresen una y otra vez. Las temporadas más marcadas son, día del cariño, verano, día de las madres, día del padre, invierno, fiestas patrias, y obviamente Navidad.
Cada vez que la vitrina se cambia, los consumidores notan que hay una nueva promoción, nueva mercadería y estarán más propensos a entrar y lo mejor de todo a regresar a comprar.
Estás utilizando adecuadamente tu vitrina para promocionar tu nueva mercadería y tus promociones, o solamente la estás viendo como una parte más de la tienda que hay que llenar?
Acerca del Autor
Ha Escrito 28 Artículos Para Tí!
Me considero una mujer fuerte. Tengo una licenciatura en Mercadeo, y me encanta todo lo relacionado con la publicidad y el social media. Me encanta cantar, leer, ver películas y actualmente vivo en Guatemala. Trabajé durante algunos años como maestra, así que también amo la educación. Amo a Dios.
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