Creando Promociones con Cupones
De acuerdo al reporte de tendencias de 2006, las empresas ofrecieron $386 billones de ahorro en cupones en ese año en Estados Unidos.
Ahora bien, en Latinoamérica, no es tan común el uso de cupones, pero dada la baja en la economía, bien podría ser una estrategia promocional importante a impulsar porque los cupones son una manera de mercadeo bastante económica, y genera lealtad de los consumidores.
Algunas razones por las cuales usar cupones son:
• Incrementar el número de nuevos consumidores
• Incrementar las ventas de un producto específico
• Incrementar el conocimiento de marca
• Recompensar a los clientes actuales
• Ayudar al retorno de clientes perdidos
• Crear la oportunidad de vender un producto que genera más utilidades
• Es una manera bastante buena para medir los resultados de mercadeo
¿Cómo usar los cupones en una promoción?
Los cupones deben motivar al consumidor a no solamente comprar el producto sino a conocer la marca. Un cupón bien diseñado ofrece el enfoque en un producto o servicio en particular que como resultado genere un aumento de tráfico en la mayoría de tiendas detallistas. Sólo una pequeña cantidad de cupones serán canjeados pero el conocimiento de la marca será uno de los efectos duraderos de la promoción.
Antes de comenzar una promoción con cupones asegúrese que la oferta es correcta para su mercado. No todo tipo de producto, o tienda, se verá beneficiada de utilizar los cupones. Si son mal utilizados los cupones pueden desvalorizar la marca.
Esto me recuerda a una promoción en la que las tapas de las gaseosas podían utilizarse como dinero en la compra de otra. Pero cada vez que trataba de utilizar mis tapas (en las tiendas de barrio), me decían que allí no aplicaba la promoción. Yo me acordaba, de los mupis, y vallas, y me daba coraje que tanta bulla a la promoción para que el detallista dijera “aquí no es válida”. Solo porque de verdad soy fan # 1 de esa gaseosa no me enojé con la marca. Pero es lo mismo con los cupones, si no tengo a los detallistas de mi lado, la promoción puede ser contraproducente.
Métodos de Distribución de cupones
Hay una variedad de canales de distribución disponibles para alcanzar la audiencia de los detallistas. Algunos de los más comunes son:
• Entrega de Electrónicos
• Insertos
• Cupones adentro de empaques
• Correo directo
Elementos de cupones efectivos
Ahorrar dinero no es suficiente incentivo. Como cualquier pieza promocional, los cupones deben ser diseñados para incentivar al consumidor a realmente pedir su descuento. Si el cupón que está siendo distribuido junto con más piezas o promociones, realmente debe sobresalir del resto. Aquí algunos de los elementos que se tienen que tener en cuenta se deben incluir al momento de crear un cupón.
• Términos claros y concisos de la oferta
• Mostrar el Valor
• Imagen del producto
• Código de Barras (si es relevante)
• Cualquier “copy” expresando leyes gubernamentales
• Nombre y dirección de la compañía
• Fecha de caducidad
• Número de seguimiento
Evaluando una campaña de cupones
Como cualquier campaña de mercadeo, las promociones con cupones necesitan una medición de resultados. El uso de números de seguimiento impresos directamente en el cupón, le permiten al detallista ver qué consumidores canjearon su cupón y dónde los encontraron. Evaluar el método de envío del cupón, así como su respuesta, junto con las utilidades y las ventas, puede ayudarle a determinar si otro tipo de publicidad o los cupones funcionan mejor con su grupo objetivo.
Acerca del Autor
Gustavo Ovalle Ha Escrito 14 Artículos Para Tí!
Soy un gran amante del mercadeo, la publicidad y las redes sociales y como estas pueden afectar a las personas. Publicista, diseñador gráfico y web, hacemos de todo un poco ;)
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