Hace algún tiempo en Creatividad Viva lanzamos una promoción que hablaba sobre la importancia que tenía no solamente tener presencia en la Internet, sino la importancia de hacerlo bien, y bien en todo sentido. Muchas veces, lo que hacen la mayoría de las empresas por desconocimiento, por falta de presupuesto o por ambas razones, es que buscan las herramientas de “moda” (abren un blog o un perfil en una red social) sin ser lo que realmente necesita su producto o se ajusta de mejor manera a su empresa. Al final, tienen una gran posibilidad de terminar arruinando la imagen de su marca ante su cliente por la mala experiencia que tuvo en el “sitio web” de su empresa. Las malas experiencias se pueden originar por una mala organización interna de la página, un mal diseño, falta de comunicación, desactualización de datos, información errónea y muchas más.

Una página web cumple muchas funciones, pero para las empresas cumple un papel casi vital en estos días, y es la de ser un soporte en el área de ventas; dándole al cliente/visitante más y mejores herramientas para su decisión de compra. ¿Qué áreas debemos cuidar al momento de pensar en nuestra página web, ya sea personal o empresarial?

1. Presupuesto: antes que nada, saber con cuanto contamos para nuestro proyecto nos ayudará a saber lo que podemos esperar. No podemos con un bajo presupuesto esperar una página con tienda virtual, ya que el trabajo que ésta conlleva es muy amplio. Debemos reconocer que si contamos con un bajo presupuesto, por algo se debe empezar, no quiere decir que no pueda utilizar la página como medio de venta para sus productos, pero debe buscar algo a su medida.

Alternativas para publicitar su marca en Internet hay muchas, sólo se debe saber por dónde empezar, busque a un experto del tema, pida cotizaciones, programe una reunión y hablen del tema abiertamente, exponga todas sus dudas, tiempos, precio, etc. Soy de la opinión que lo barato sale caro y esa regla se repite casi siempre. Indague por qué la variación de precios y de preferencia pida un par de referencias comerciales con los que el/los expertos en el tema hayan trabajado antes y vea el trabajo realizado. Recuerde que su buena o mala presencia en Internet puede empezar desde este punto.

2. Diseño: este debe ser limpio, fácil de comprender, agradable, pero sobre todo que identifique por completo a su marca. Al igual que en el primer punto en donde aconsejo asesorarse de la mejor manera para obtener un buen resultado y calidad, en este punto es importante también asesorase, no se limite solamente a preguntarle al diseñador web, porque normalmente para ellos sus diseños siempre van a ser los mejores, SIN EMBARGO, ellos son los expertos en el tema, escúchelos, vea sus puntos de vista, pero además busque referencias en Internet, por ejemplo, si usted vende ropa de bebé no use un fondo negro!!! por más que le guste, quítese eso de la cabeza, mejor aún, visite páginas web de bebes, mire las mejores, mire a las gigantes del mercado, estudie el por qué de su éxito en la web  y por qué no, trate de seguir la misma línea o tendencia.  No se trata de hacer un “copy, paste”, sino es orientarse hacia el camino correcto, ya muchos han tenido que pasar por el mismo proceso, aproveche y aprenda de ellos.

Un buen diseño debe de cumplir muchos requisitos, que no podré abarcarlos todos en este post, pero mencionaré los que a mi parecer son los más importantes en forma breve:

• Limpio: lo dicen todos “menos es más” y es que estamos en una época en donde todo lo queremos rápido y el Internet no se escapa de esa tendencia, entre más limpio y estético un diseño, será más rápido el tiempo de carga y más rápido el tiempo de comprensión por parte del usuario.

• Fácil de comprender: no le complique la visita a su usuario con cosas innecesarias como contadores de visitas, botones escondidos, música en el sitio, la verdad el usuario entra a su página para saber más de usted y su empresa no para enterarse de cuántas personas han visitado su sitio. La música en los sitios!… no sé si tengo que hablar de esto, pero aún hay gente que cree que entrar a un sitio y que los clientes escuchen la música que les gusta es buena idea, pero NO, no es buena idea, (A menos, y quizás esa sea la única excepción, que usted sea un músico y le interese dar a conocer su trabajo). Recuerde que hay personas que escuchan su música en su ordenador y  tener una interferencia con su música puede ser muy molesto. Y sobre todo su página tiene que ser una página con un diseño capaz de que mi abuelito pueda navegar en ella, es decir lo más comprensible posible para todos.

3. El servicio de hosting: aunque es parte muy importante no redundaré tanto en él, lo único que queda decir es que hay muchas empresas de prestigio en Internet que ofrecen este servicio. Tenga mucha precaución al comprar su hosting con una empresa local que no le de mucha confianza, porque si el día de mañana ellos deciden retirarse del negocio, se queda usted con la engorrosa tarea de volver a buscar a alguien que le pueda prestar dicho servicio. Busque calidad, pero también busque atención personalizada, porque tarde o temprano la necesitará.

4. SEO: ese gran desconocido. SEO no es más que Search Engine Optimization (Optimización para los Motores de Búsqueda), de esto hablaremos a profundidad en otra ocasión, ya que el tema es extremadamente extenso. Pero a manera de resumen habla de la importancia de tener presencia en los principales buscadores en Internet. El ¿por qué es importante? es simple, la mayoría de usuarios de Internet usan los buscadores para llegar al sitio que desean.

Siguiendo con el ejemplo anterior de la ropa para bebé, ya tienes una página muy elegante, a un precio justo en un muy buen servidor, pero el SEO de tu página no está optimizado, serás como una isla con la mejor de las tecnologías pero incomunicados con el resto del mundo. El SEO muchas veces se ve como algo innecesario y muchas empresas lo consideran más un gasto que una inversión, creen que con quedarse en el punto 3 ya están completos, y la verdad es que no. Recordemos esta fórmula, a mayor número de visitantes, mayor impacto de nuestra marca y mayor inclinación de compra hacia nuestro producto. ¿Y tú qué estás haciendo para promover tu página?

No se trata sólo de estar en Internet, hay que hacerlo bien. No se conforme con menos.

Acerca del Autor

Gustavo Ovalle Ha Escrito 14 Artículos Para Tí!

Soy un gran amante del mercadeo, la publicidad y las redes sociales y como estas pueden afectar a las personas. Publicista, diseñador gráfico y web, hacemos de todo un poco ;)

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